型通り、マニュアル通りの挨拶では、本当のサービスとはいえない.....これがウジエスーパーの考え方。「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の一言が、よりフレンドリーにお客様との間で交わせるように、現場での指導は徹底して行われます。新人や接客の仕方が少しでも気になる従業員には、店長自ら個人指導することも珍しくありません。

そこで'96年にスタートした制度が「挨拶大賞」です。これは、お客様への接し方や挨拶の仕方がすばらしいと思われる従業員を従業員同士が推薦して「挨拶大賞」を決定しています。管理職以外のすべての社員とアルバイト・パートの方も対象となる賞で、受賞者には一人一人に報奨金が手渡されます。各店舗から一ヶ月に5〜10名、全店舗を合わせると多い時には250名近い受賞者が出ることもあります。毎月、受賞している常連さんも沢山います。さらに受賞者は、当社の社内報「CYNTHIA(シンシア)」にも掲載され店舗との競争心も高まっているのです。

いいことはいいことストレートに評価するウジエのスタイルは、従業員一人一人のやる気とスキルアップにつながっているのです。